Para presentar una petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación (PQRSF), puede realizarla a través de la página web, correo electrónico o comunicación telefónica.

SAN DIEGO notificará el recibido de la petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación (PQRSF) mediante correo electrónico, la cual será direccionada al área de Gestión de Calidad.

SAN DIEGO dará respuesta dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibido de la petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación (PQRSF), a través de correo electrónico informando sobre el avance o cierre de la misma.